11 avr. 2022 Très Satisfait ! SPA ACAPULCO de bonne qualité et très bien équipé Le SPA répond totalement à nos attentes! Délais de livraison très long mais cela n'a jamais était un problème pour nous! Habitant dans le sud de la France nous sommes allés directement à Empuries pour y rencontrer notre chère interlocutrice Nathaly qui nous à très bien reçu et très bien conseillé! Tous les échanges par téléphones se sont toujours bien passés ... j'ai testé le service SAV qui à toujours été agréable et réactif! Je pense cependant que TROPICSPA devrait imposé ou inclure dans le prix la mise en service par leur technicien pour 399€ (au vus du prix de ce type de produits et même si au final ce n'est pas si compliqué ... on n'est plus à ça près !) Mais le technicien qui est venu pour la mise en marche non seulement était très sympa, mais surtout très compétent, explique, donne des conseils et astuces importantes … permet de ne pas faire d'erreurs inutiles et on bénéficie au moins d'une garantie d'un an pièce main d'œuvre et déplacement! Un conseil: surtout bien lire la notice et bien suivre les recommandations d'entretiens … autre point nous sommes "obligé" d'acheter filtres et produits d'entretiens chez eux pour que la garantie fonctionne (un moyen de vendre plus certes! mais j'y vois aussi un moyen pour eux de faire le suivis de l'entretien puisqu'il faut par exemple 4 filtres /ans (à changer tous les 3 mois) donc si vous ne commandez que 2 filtres sur 1 an et que vous avez un problème il se pourrait que la garantie ne fonctionne pas!?? là ce n'est que mon avis! Voilà, en espérant que cet avis vous sera utile! Mais pour ma part! nous profitons bien de notre SPA aujourd'hui! Merci à toute l'équipe TROPICSPA