AVIS CLIENT

Mathieu B, 37 ans

à attribué la note de 4 sur 5

Actualisé le 21 mars 2021 Un spa dont il est difficile de sortir !!! Nous sommes très contents du spa et l'utilisons très régulièrement dans notre véranda. L'installateur a été parfait tant sur le raccordement du spa que dans la petite formation sur son utilisation. La livraison, qui s'annonçait compliquée d'après notre configuration (véranda), s'est en réalité passée à merveille ! Le seul bémol que nous avons vécu est concernant les différentes étapes de paiement : un écart dans le discours entre le service commercial et le service livraison, le premier disant qu'on ne paierait le solde qu'après la livraison, et le second l'exigeant avant. De plus, compte tenu des retards accusés par le CoVid, le transporteur a failli nous demander de payer une 2e fois les 500€ de frais de port, car il ne retrouvait pas le premier dans son historique de virements. Je trouve un peu excessives toutes les alertes à arnaque qu'on peut lire ici. Avec de la patience et un bon suivi, nous n'avons rien rencontré qui ne soit plus compliqué que chez un quelconque autre fournisseur. Pour un service 100% en ligne, nous n'avons pas été plus étonnés que cela...